Logo
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 2 880,00 Kč a máte dopravu ZDARMA
  1. Úvod
  2. Vše o nákupu
  3. REKLAMAČNÍ ŘÁD, ODSTOUPENÍ

»              Reklamační řád a informace o odstoupení do 14dnů

Reklamační řád

Tento reklamační řád byl zpracován dle občanského zákoníku a vztahuje se na zboží jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.

Tento reklamační řád je také nedílnou součástí obchodních podmínek.

Povinnosti kupujícího:

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách.Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

a) Poštou na adresu kamenné pobočky.

b) Osobním doručením na kamennou pobočku po telefonické dohodě.

Kupující je povinen uvést:

a) Číslo objednávky (které jste obdrželi s potvrzením objednávky v e-mailu)

b) Co nejvýstižnější popis závady a jak k ní došlo

c) Doložit doklad o vlastnictví zboží (faktura nebo dodací list)

Zde si můžete stáhnout formulář pro vrácení zboží a reklamaci.

Pokud kupujete zboží jako firma na "IČ" lze reklamaci podat do 6 měsíců od data zakoupení !

Povinnosti prodávajícího:

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 20 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se s prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

INFORMACE:

Jako kupující(občan=>neplatí pro firmy)  máte právo, dle občanského zákoníku do 14dnů od převzetí zboží - vrátit zboží. Zboží i jeho obal by mělo být dáno do původního stavu a dáno nejlépe do původního obalu. Na použité zboží a poškozený obal bude muset prodejce vynaložit náklady, takové aby zajistil jeho původní stav, tyto náklady můžou být odečteny od kupní ceny. Odečtené náklady nesmí přesáhnout výši kupní ceny.  K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce - oddělení ADR, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869. Firma zapsána: MÚ NMnM čj. 136/2015OZU

 

Korespondenční adresa(zboží odesílejte na):

Kliky-metal.cz

Bieblova 38

500 03  Hradec Králové

Proč nakupovat u nás?

Rychlá expedice

Zboží označeno skladem expedujeme Po-Čt do 14 hod - ihned.

Specialisté

Ve svém oboru děláme již od roku 2003 a svým produktům rozumíme.

Doprava ZDARMA

Objednejte nad 2.880,- a dopravu u České pošty zaplatíme za Vás.

Zboží skladem

Máme přes 10.000 položek skladem.


2015 © Kliky-metal.cz - Všechna práva vyhrazena. Design od OndrejDvorak.com
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.